La Jugada más arriesgada fuera de la Cancha

El Análisis de Riesgo constituye un aspecto esencial dentro de la Evaluación y Gestión de Proyectos, debido a que permite identificar, evaluar y controlar aquellos eventos que podrían afectar el cumplimiento de los objetivos. A su vez permite anticipar situaciones, minimizando las consecuencias negativas sobre variables fundamentales como el tiempo, los costos, entre otras.

También permite realizar una Planificación más eficiente, ya que proporciona información relevante para la Toma de Decisiones y la asignación adecuada de recursos. A través de una correcta Gestión de Riesgos, las Organizaciones pueden desarrollar Estrategias Preventivas y Planes de Contingencias que permitan reducir el nivel de incertidumbre y aumentar la capacidad de respuesta de sus equipos frente a estos imprevistos.

La película “El Gerente” inspirada en la historia real de la famosa campaña de la empresa Noblex antes del Mundial de Rusia 2018 demuestra la importancia del Análisis del Riesgo en la Toma de Decisiones.

El film comienza presentando a su personaje principal Álvaro Torres, su Gerente de Marketing el cual está pasando por uno de los peores momentos de su vida ya que esta atravesando la ruptura de su matrimonio, tiene una relación distante con su hijo, se encuentra desmotivado en el trabajo y la Dirección no confía en él y también descubre que tiene problemas del corazón debido al estrés.

En paralelo, la Empresa estaba en busca de un Proyecto que permitiera aumentar las ventas de televisores de 50 pulgadas y a su vez mejorar su posicionamiento en el mercado.

Álvaro acompañado de su Equipo proponen una idea a la Dirección que consistió en relacionar el futbol con la Campaña de Marketing, es decir, si la Selección Argentina no clasificaba al Mundial Rusia 2018, la Empresa les devolvería el dinero a quienes compraran los televisores de la marca.

Para poder medir el Riesgo de este Proyecto se analizaron datos históricos sobre partidos de Argentina con sus adversarios y se calcularon probabilidades sobre los posibles resultados de los partidos de la Selección en eliminatorias.

Como Plan de Contingencia frente al peor resultado se propuso contratar una póliza de seguro para poder respaldar a la Empresa, pero Álvaro tomó la decisión a escondidas de no contratarla.

Cuando comenzaron las Eliminatorias el Equipo Nacional se enfrentó a un escenario poco favorable y tenía que ganar si o si contra Ecuador para poder clasificar. Ecuador empezó ganando el partido a los 44 segundos y eso genero pánico absoluto en la Empresa. Sin embargo, Lionel Messi hizo tres goles que permitió la clasificación de la Selección al Mundial Rusia 2018.

Esta película demuestra que el Proyecto propuesto por Álvaro para aumentar las ventas de televisores implicó un gran riesgo a nivel organizacional y el contexto que enfrento la misma era incierto debido a que el desempeño deportivo del Equipo Argentino podía no ser el esperado y que el mismo quedara eliminado.

El principal riesgo para la Empresa era Económico, ya que, en caso de no concretarse la clasificación, la Organización podría sufrir pérdidas millonarias al tener que reintegrar el dinero a los clientes. Además, también existían riesgos asociados a la Reputación de la Empresa, ya que la iban a relacionar con la derrota Argentina en términos de “mufa”. A su vez estaba en juego la estabilidad laboral de los empleados involucrados en la campaña y en el extremo caso la quiebra de la Empresa.

Como conclusión, la película “El Gerente” permite comprender la importancia del Riesgo y la Incertidumbre dentro de los Proyectos. Se puede observar como una Estrategia Innovadora implica la posibilidad de enfrentar grandes consecuencias negativas, pero también la oportunidad de obtener grandes beneficios en términos de Rentabilidad. La Campaña presentada en la película representaba un Riesgo Económico significativo debido a la inestabilidad de la Selección Argentina durante las eliminatorias al Mundial de Rusia 2018, lo que generaba un contexto de alta incertidumbre para la Empresa. Sin embargo, el protagonista decidió asumir ese riesgo luego de analizar las posibles ventajas que la propuesta podía generar, como grandes volúmenes de ventas y la mejora en el posicionamiento de la marca. Su Análisis de Riesgos basados en datos históricos reales de resultados de partidos con sus rivales le permitió determinar que probabilísticamente había solo un 8,75% de que Argentina no clasifique, pero si esto pasaba la Empresa entraría en pérdidas sin respaldo alguno.

Asimismo, la película evidencia que el éxito empresarial muchas veces requiere creatividad, pero sobre todo capacidad para actuar frente a estas situaciones, ya que las Organizaciones se encuentran frente a contextos dinámicos constantemente y que requieren de personalidades como la de Álvaro para poder asumir los riesgos que conllevan los proyectos frente al cambio de las variables desconocidas.

Fuentes:

• Lic./Esp. Verónica Diana Pepe. Resumen de Unidad Nº7. Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos. Lic. En Administración de Empresas, UNTREF.
• Winograd, A. (2022). El gerente. VIS. Paramount